Politique de confidentialité et données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Maxime Michez (MEMZ), indépendant en personne physique, studio web basé à Neufvilles, en Belgique.
Adresse : Chemin de la Mastelle 43, 7063 Neufvilles, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1010.396.936
Email : maxime@memz.be

2. Données collectées

MEMZ ne collecte que les données utiles pour vous répondre et suivre votre projet.

Formulaire de contact

Nom, email et message (obligatoires) ; prénom, entreprise, téléphone, type de projet et budget estimé (facultatifs).

Demande de devis

Nom, email, type de projet et description du projet (obligatoires), entreprise ou association, téléphone, budget envisagé et échéance souhaitée (facultatifs).

Acceptation d’une offre

Quand vous acceptez une offre depuis le lien privé reçu par email : la référence de l’offre, votre nom, si vous commandez pour une activité professionnelle ou à titre privé, et le moment de votre accord. Le lien privé lui-même n’est pas conservé, seulement son empreinte, qui permet de reconnaître l’offre.

Espace client

L’email de votre compte, votre mot de passe (conservé sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair), la clé de double authentification si vous l’activez, ainsi que le nom de votre projet, le nom du client (facultatif), ses étapes et son avancement, les mises à jour réalisées sur votre site et sa fréquentation, envoyés par MEMZ, et votre choix de recevoir ou non un email de suivi.

Mesure d’audience

Aucune donnée qui vous identifie : le site compte lui-même ses visites, en totaux par jour (page vue, moteur de recherche ou site d’où vient la visite). Il n’utilise ni cookie, ni adresse IP, ni information sur votre appareil.

Données techniques

Un cookie de session et un jeton de sécurité pour faire fonctionner le site. Votre adresse IP est utilisée quelques minutes pour limiter les envois de formulaires et les tentatives de connexion abusives.

3. Finalités

Répondre à vos messages et à vos questions.
Préparer votre devis et vous recontacter à ce sujet.
Enregistrer votre acceptation d’une offre et la transmettre à MEMZ pour lancer le projet.
Vous montrer, dans un compte personnel, où en est le projet que vous avez commandé et ce qui est fait sur votre site ; vous prévenir par email si vous l’avez demandé.
Exécuter le contrat conclu avec vous et, une fois client, vous informer de services similaires de MEMZ.
Faire fonctionner le site et le protéger contre les abus.
Connaître la fréquentation du site, sans vous identifier, pour l’améliorer.

4. Base légale

Traitement	Base légale
Formulaire de contact	mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre à votre message
Demande de devis	mesures précontractuelles prises à votre demande
Acceptation d’une offre	conclusion et exécution du contrat
Espace client	exécution du contrat : le compte est nécessaire pour suivre le projet commandé
Information des clients sur des services similaires	intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment
Mesure d’audience sans cookie	intérêt légitime ; aucune donnée qui vous identifie
Fonctionnement et sécurité du site	intérêt légitime

5. Partage avec des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Seul MEMZ y a accès, avec ses sous-traitants techniques :

Infomaniak Network SA : hébergement du site et envoi des emails.

Les sites réalisés par MEMZ

MEMZ ne consulte jamais les données des personnes inscrites sur les sites qu’elle réalise pour ses clients.

6. Durée de conservation

Messages et demandes de devis reçus par les formulaires : supprimés après 12 mois.
Acceptation d’une offre : supprimée du site 30 jours après sa transmission à MEMZ.
Compte de l’espace client : tant que le compte existe ; supprimé sur simple demande, ou après 12 mois sans connexion, après un email d’avertissement.
Totaux de fréquentation : 400 jours.
Données des clients : pendant la durée du contrat, puis 3 ans à des fins de prospection.
Cookie de session et jeton de sécurité : 120 minutes.

7. Cookies et traceurs

Ce site n’utilise que des cookies essentiels à son fonctionnement. Aucun service de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social n’est chargé.

Le détail se trouve dans la politique de cookies.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement ou vous y opposer, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@memz.be. MEMZ vous répond dans un délai d’un mois.

9. Sécurité

Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, les tentatives de connexion sont limitées, la double authentification est proposée dans l’espace client et obligatoire pour l’administration du site, dont l’accès est réservé à MEMZ.

10. Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont hébergées en Suisse par Infomaniak Network SA. La Suisse est reconnue par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Aucun autre transfert hors de l’Union européenne n’a lieu.

11. Mineurs

Ce site s’adresse aux entrepreneurs, indépendants et entreprises. MEMZ ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous : elles seront supprimées.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si le site change ou si la loi l’exige. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@memz.be. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.